Bienvenue chez Cyrillus Boutique, où l’élégance intemporelle rencontre le confort familial. Trouvez ci-dessous les réponses à vos questions les plus fréquentes.

📦 Livraison & Expédition

Quels sont les délais de livraison et les options disponibles ?
Après validation de votre commande, notre équipe prépare soigneusement chaque article dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés. Ensuite, vous pouvez choisir entre :

🚚 Livraison Standard – Rapide & Suivie
• Prix : 12.95 €
• Prestataire : DHL ou FedEx
• Délai estimé après expédition : 10 à 15 jours ouvrés

🎁 Livraison Gratuite – Économique & Sûre
• Prix : GRATUITE pour toute commande de 50 € et plus. Frais applicables pour les commandes inférieures.
• Prestataire : EMS
• Délai estimé après expédition : 15 à 25 jours ouvrés

Les délais sont indicatifs et peuvent varier selon la destination et les formalités douanières locales.
Où livrez-vous ? Y a-t-il des restrictions ?
Nous expédions dans le monde entier, avec quelques exceptions pour certaines zones géographiques très éloignées et une partie de l’Asie. Notre équipe travaille activement pour étendre notre rayon de livraison. Si vous avez un doute concernant votre pays, n’hésitez pas à nous contacter.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Dès que votre colis quitte notre boutique parisienne du 84 Rue Godot de Mauroy, vous recevez un email de confirmation avec un numéro de suivi détaillé. Vous pourrez ainsi suivre chaque étape de son voyage jusqu’à chez vous.

👗 Produits & Collections

Quels types de produits proposez-vous ?
Notre collection incarne l’art de vivre à la française, alliant style familial, qualité accessible et confort inégalé. Nous proposons une gamme soigneusement sélectionnée :
Vêtements : Blouses, chemisiers, chemises, combinaisons, salopettes.
Accessoires : Bijoux délicats, ceintures, bonnets, casquettes.
Bas : Chaussettes, collants.
Chaussures : Une sélection de modèles pour compléter votre tenue.
Chaque pièce est choisie pour son élégance intemporelle et son côté pratique au quotidien.
La taille des vêtements est-elle conforme ?
Nous nous efforçons de fournir des guides de taille précis pour chaque article sur leurs pages respectives. Notre philosophie est que chaque pièce doit vous apporter entière satisfaction et un confort optimal. En cas de doute entre deux tailles, nous vous conseillons de consulter le guide ou de nous contacter pour un conseil personnalisé.

💳 Paiement & Sécurité

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Pour votre confort et sécurité, nous acceptons les paiements par :
Visa
MasterCard
JCB
PayPal
Toutes les transactions sont sécurisées et cryptées.
Mes informations de paiement sont-elles sécurisées ?
Absolument. La sécurité de vos données est notre priorité. Notre plateforme de paiement utilise les dernières technologies de cryptage pour garantir que vos informations bancaires restent confidentielles et protégées.

↩️ Retours & Échanges

Quelle est votre politique de retour ?
Notre engagement ne s’arrête pas à la livraison. Si un article ne vous convient pas parfaitement, vous disposez de 15 jours à compter de la réception du colis pour initier un retour. Nous souhaitons que chaque pièce Cyrillus dans votre garde-robe vous apporte joie et satisfaction.
Comment initier un retour ou un échange ?
Veuillez nous contacter à l’adresse [email protected] en indiquant votre numéro de commande et l’article concerné. Notre équipe clientèle basée à Paris vous guidera dans les étapes à suivre pour un retour ou un échange en toute simplicité.
Les retours sont-ils gratuits ?
Les conditions et les éventuels frais de retour dépendent de votre situation géographique et de la raison du retour. Tous les détails vous seront communiqués personnellement lorsque vous initierez la démarche avec notre service client.

👥 Compte & Service Client

Comment contacter le service client ?
Notre équipe clientèle passionnée et basée à Paris est à votre disposition pour toute question. N’hésitez pas à nous écrire à :
[email protected]
Que ce soit pour une inquiétude, un retard ou un simple conseil, nous sommes là pour vous.
Puis-je modifier ou annuler ma commande après paiement ?
Nous traitons les commandes rapidement pour vous les expédier au plus vite. Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, contactez-nous immédiatement à [email protected]. Nous ferons notre possible pour satisfaire votre demande, surtout si la commande n’a pas encore été préparée pour l’expédition.

Chez Cyrillus Boutique, votre confort et votre satisfaction restent notre priorité absolue.
Une question non couverte ici ? Notre équipe se fera un plaisir de vous aider.
La mode famille, livrée avec soin.